重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

《洋子的困惑》：聚焦三代女性情感，直面原生家庭困境

90后女导演李珏处女作入围平遥影展“藏龙”单元

由90后女导演李珏执导、著名电影人程青松监制的电影《洋子的困惑》，已入围第六届平遥国际电影展主竞赛“藏龙”单元。该片聚焦三代女性的情感困境，以细腻的笔触刻画了原生家庭中代际沟通的难题，引发了观众的强烈共鸣。

《洋子的困惑》以女主角于美惠的视角展开，讲述了她与母亲、女儿之间剪不断理还的情感纠葛。于美惠的母亲是一位传统的家庭主妇， всю жизнь devoted to her family. However, her sacrifice and dedication are often taken for granted by her daughter, leading to misunderstandings and conflicts. As 于美惠 grows up and becomes a mother herself, she begins to understand her mother's struggles and the complexities of family relationships.

影片以自然隽永的视听语言，真实地呈现了三代女性的生活状态和情感困境。导演李珏巧妙地运用细节和隐喻，将人物的内心世界娓娓道来，引发观众的共鸣。影片的表演也十分出色，黄小蕾、唐曾等演员将角色演绎得生动传神，展现了细腻的演技功底。

《洋子的困惑》是一部充满真情实感的电影，它不仅探讨了原生家庭的议题，也展现了女性在成长过程中所面临的困境和挑战。影片的入围，是对李珏导演才华的肯定，也为观众带来了期待已久的佳作。

电影亮点

• 关注现实题材，聚焦三代女性情感困境
• 细腻刻画人物，展现原生家庭代际沟通难题
• 自然隽永的视听语言，真实呈现生活状态
• 黄小蕾、唐曾等实力派演员，演技精湛

第六届平遥国际电影展

第六届平遥国际电影展将于2023年1月14日至21日在山西省晋中市平遥古城举行。本届影展将继续聚焦青年电影，为青年导演提供展示才华的平台。

“藏龙”单元是平遥影展的主竞赛单元，旨在发掘和展示具有潜力的华语电影新人新作。本届“藏龙”单元共入围10部影片，涵盖剧情片、纪录片等多种类型。